بصير”: ثورة ذكية لإدارة حشود الحجّ، أمن وسلامة مُضمونان

منصة "بصير" الذكية: ثورة تقنية لخدمة ضيوف الرحمن في موسم الحج

مقدمة:

يشهد موسم الحج سنوياً توافد ملايين المسلمين من مختلف أنحاء العالم إلى المملكة العربية السعودية لأداء فريضة الحج، مما يُشكل تحدياً كبيراً في إدارة الحشود وضمان سلامتهم وأمنهم. ولمعالجة هذا التحدي، أطلقت المملكة العربية السعودية منصة "بصير" الذكية، وهي نتاج تعاون متميز بين الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) ووزارة الداخلية. تُعدّ "بصير" نموذجاً فريداً للاستثمار في التقنيات المتقدمة لخدمة ضيوف الرحمن، وتعزيز تجربتهم الروحية بأمان ويسر، وتُمثل نقلة نوعية في إدارة أحداث الحشود الضخمة. سنستعرض في هذا التقرير تفاصيل هذه المنصة الذكية، وقدرتها على تحسين السلامة وإدارة الحشود خلال موسم الحج.

تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة في قلب "بصير"

تعتمد منصة "بصير" على مجموعة متكاملة من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحقيق أهدافها. فمن خلال دمج العديد من التقنيات المبتكرة، تتمكن المنصة من تقديم حلول ذكية فعالة لإدارة الحشود وتعزيز الأمن والسلامة. تتضمن هذه التقنيات:

الرؤية الحاسوبية (Computer Vision):

تُستخدم تقنية الرؤية الحاسوبية بشكل مكثف في "بصير" للتعرف على الأشياء والأشخاص في البيئة المحيطة باستخدام كاميرات متطورة منتشرة في مواقع الحج المختلفة. تُحلل هذه الأنظمة صورًا وفيديوهات حية لتحديد كثافة الحشود، وتتبع حركة الأفراد، والتعرف على أي سلوكيات غير طبيعية أو مشتبه بها. وتعتمد هذه التقنية على الخوارزميات المتقدمة لتحليل البيانات البصرية بدقة عالية.

النماذج اللغوية الكبيرة (Large Language Models):

تساهم النماذج اللغوية الكبيرة في تعزيز فاعلية التواصل والتفاعل مع الحجاج. فهي قادرة على فهم اللغة الطبيعية والرد عليها بسرعة ودقة، مما يُسهل تقديم المساعدة والإرشادات للحجاج عبر تطبيقات المنصة أو من خلال نظم التواصل المتكاملة. كما تساعد هذه النماذج في ترجمة اللغات والتعامل مع الاستفسارات المتعددة بلغات مختلفة.

تحليل البيانات الضخمة (Big Data Analytics):

تجمع منصة "بصير" كمية هائلة من البيانات من مختلف المصادر، مثل كاميرات المراقبة، وأجهزة الاستشعار، وتطبيقات المحمول. وتُستخدم تقنيات تحليل البيانات الضخمة للتعامل مع هذه البيانات وإستخراج معلومات قيمة تساعد في اتخاذ قرارات استباقية وإدارة الأزمات بفعالية.

مراحل تطور منصة "بصير" والخدمات التي تقدمها

منذ بدايتها قبل أربعة أعوام، شهدت منصة "بصير" تطوراً مذهلاً، حيث تحولت من مجرد خوارزمية بسيطة إلى نظام متكامل يشمل مجموعة واسعة من الخدمات الذكية:

البوابات الذكية:

تُستخدم البوابات الذكية لتنظيم دخول الحجاج وخروجهم من مواقع الحج بشكل فعال ومنسق. فهي قادرة على التعرف على هوية الحاج والتأكد من معلوماته بشكل آلي، مما يُقلل من وقت الانتظار ويُحسن من انسيابية الحركة.

الرصد اللحظي للحشود:

توفر "بصير" مراقبة لحظية لكثافة وتوزيع الحشود في مواقع الحج المختلفة. وتُستخدم هذه البيانات في التنبؤ بأماكن الازدحام المحتمل واتخاذ الإجراءات اللازمة لمنع حدوث التكدسات الخطيرة.

البحث الذكي:

في حالة ضياع أو فقدان شخص ما، تُمكن منصة "بصير" من تحديد موقعه بدقة عالية من خلال تحليل صور وفيديوهات المراقبة والبيانات المتاحة.

تحليل السلوكيات:

تُحلل "بصير" أنماط حركة الحجاج لتحديد أي سلوكيات غير عادية أو مشتبه بها. وتُستخدم هذه البيانات في التنبؤ بأية مخاطر أمنية محتملة واتخاذ الإجراءات الوقائية المناسبة.

إدارة تدفق الزوار:

تساعد "بصير" في إدارة تدفق الحجاج بشكل سلس ومنظم لضمان سلامتهم وراحتهم. وتُستخدم البيانات التي تجمعها المنصة في توجيه الحجاج إلى الطرق الأقل ازدحاماً وتقديم الإرشادات المناسبة.

أهمية منصة "بصير" في تعزيز الأمن والسلامة خلال موسم الحج

تُعدّ منصة "بصير" أداة حاسمة في تعزيز الأمن والسلامة خلال موسم الحج، حيث تُقدم العديد من الخدمات الهامة:

المراقبة اللحظية:

توفر المنصة بيانات فورية عن كثافة الحشود وحركتها في الوقت الحقيقي. يُمكن هذه البيانات القيادات الميدانية من رصد أي تغيرات مفاجئة في كثافة الحشود والتدخل السريع في حالة الضرورة.

التنبؤ بالحشود:

باستخدام تقنيات التعلم الآلي، تستطيع "بصير" التنبؤ بأماكن واحتمالية حدوث الازدحام قبل وقوعه. يُمكن هذه القدرة القيادات الميدانية من اتخاذ قرارات استباقية وتجنب حدوث أي مخاطر.

التكامل مع الجهات الأمنية والخدمية:

تتفاعل منصة "بصير" مع مختلف الجهات الأمنية والخدمية العاملة في مواقع الحج. يُسهل هذا التكامل تبادل البيانات والمعلومات بشكل فعال وسريع، مما يُعزز من كفاءة الاستجابة لأي حالات طارئة.

الأهداف الاستراتيجية لمنصة "بصير" وتأثيرها على رؤية المملكة 2030

تتماشى أهداف منصة "بصير" مع رؤية المملكة 2030 التي تسعى إلى بناء اقتصاد معمّر ومجتمع حيوي. وتتضمن هذه الأهداف:

دعم توطين تقنيات الذكاء الاصطناعي:

تُساهم "بصير" في دعم جهود المملكة في توطين تقنيات الذكاء الاصطناعي وتوظيفها في خدمة المجتمع. فهي تُشجع على تطوير الكفاءات الوطنية في هذا المجال الهام.

تحسين اتخاذ القرار:

توفر "بصير" تحليلات دقيقة وفورية للقادة الميدانيين، مما يُحسّن من كفاءة اتخاذ القرارات ويُساعد في إدارة الأحداث بفاعلية.

تمكين الكفاءات الوطنية:

تُساهم المنصة في تمكين الكفاءات الوطنية من خلال توفير فرص عمل وتدريب في مجال الذكاء الاصطناعي، مما يُعزز من القدرات الوطنية في هذا المجال.

تعزيز الأمن والسلامة:

تُعدّ منصة "بصير" نموذجاً رائداً للاستثمار في التقنيات المتقدمة لتعزيز الأمن والسلامة في مواقع الحج، مما يُضمن راحة وهدوء بال للحجاج أثناء أداء فريضة الحج.

التأثير العملي لمنصة "بصير" على الحجاج والصناعة

منصة "بصير" لا تؤثر فقط على سلامة الحجاج، بل تمتد آثارها الإيجابية لتشمل الصناعة التقنية في المملكة:

تحسين تجربة الحج: تُسهّل "بصير" حركة الحجاج، وتُقلل من الازدحام، وتُساعد في تقديم الخدمات اللازمة بسرعة ويسر، مما يُعزز من تجربتهم الروحية.
الاستجابة السريعة للحالات الطارئة: تُمكن المنصة الجهات المختصة من الاستجابة السريعة لأي حالات طارئة أو أزمات، مما يُساعد في حماية الحجاج من أي مخاطر.
تحسين الكفاءة التشغيلية: تُساعد "بصير" في تحسين الكفاءة التشغيلية للعاملين في مواقع الحج، مما يُقلل من الجهد والوقت المستهلكين.
تطوير القدرات الوطنية: تُشجع المنصة على تطوير القدرات الوطنية في مجال الذكاء الاصطناعي، مما يُساهم في بناء اقتصاد معمّر ومجتمع حيوي.
تعزيز مكانة المملكة: تُبرز "بصير" قدرة المملكة على بناء حلول تقنية متطورة لخدمة المجتمع العالمي، مما يُعزز من مكانتها كمركز رائد للابتكار التقني.

مستقبل منصة "بصير" والتطلعات المستقبلية

من المتوقع أن تشهد منصة "بصير" تطوراً متواصلاً في السنوات القادمة، حيث ستُدمج تقنيات أكثر تقدماً لتعزيز قدراتها وإمكانياتها. ومن المتوقع أن تشمل هذه التطورات:

دمج تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز لتحسين تجربة الحجاج.
استخدام روبوتات ذكية لتقديم المساعدة والخدمات للحجاج.
تطوير أنظمة ذكية للتعرف على الوجوه والتعرف على الهويات بشكل أكثر دقة.
دمج تقنيات البلوكشين لتعزيز أمن البيانات وحمايتها.

الخاتمة:

تُعدّ منصة "بصير" الذكية إنجازاً تقنياً بارزاً يُجسّد التزام المملكة العربية السعودية بتسخير أحدث التقنيات لخدمة ضيوف الرحمن وضمان سلامتهم وأمنهم خلال موسم الحج. فهي لا تُمثل مجرد منصة تقنية، بل هي شهادة على القدرة الوطنية على الابتكار والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي، وتُساهم بشكل فعال في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030 من خلال تعزيز القدرات الوطنية وتحسين الخدمات المقدمة للمجتمع. مع التطورات المتوقعة في السنوات القادمة، ستُواصل "بصير" دورها الهام في جعل تجربة الحج أكثر أماناً ويسراً للملايين من الحجاج من جميع أنحاء العالم.