أنكر تستدعى مليون جهاز "باور بانك" بسبب خطر الحريق: تفاصيل الاستدعاء وإرشادات السلامة

تُعتبر بطاريات الليثيوم أيون عنصرًا أساسيًا في العديد من الأجهزة الإلكترونية المحمولة، بدءًا من الهواتف الذكية وحتى أجهزة الكمبيوتر المحمولة وبنوك الطاقة. لكن مع كل هذه المزايا، تحمل هذه البطاريات مخاطر محتملة، خاصةً في حالة وجود عيوب تصنيعية. وقد برزت هذه المخاطر مؤخرًا مع استدعاء شركة أنكر أكثر من مليون جهاز من بنوك طاقة PowerCore 10000 بسبب خطر ارتفاع درجة الحرارة الذي قد يؤدي إلى حريق أو انفجار. هذا الاستدعاء، الذي أثار قلقًا واسعًا بين المستخدمين، يُلقي الضوء على أهمية السلامة في صناعة الإلكترونيات، وضرورة اتباع الإجراءات الصحيحة عند التعامل مع بطاريات الليثيوم أيون.

تفاصيل الاستدعاء: أرقام وأضرار

أعلنت شركة أنكر، الرائدة في مجال تكنولوجيا الشحن، عن استدعاء طوعي لما يزيد عن 1,158,000 وحدة من بنك الطاقة PowerCore 10000. وذلك بعد تلقيها 19 بلاغًا عن حوادث ارتفاع حرارة، بعضها أدى إلى حرائق وانفجارات. ومن الجدير بالذكر أن اثنين من هذه البلاغات أشارا إلى إصابات طفيفة بحروق، بينما تسبب الباقي بأضرار في الممتلكات قدرت قيمتها الإجمالية بأكثر من 60 ألف دولار أمريكي. تُشير هذه الأرقام إلى خطورة المشكلة، وتُبرز أهمية التعاون بين الشركة والمستهلكين لضمان السلامة. تم بيع هذه الوحدات عبر منصات تجارة إلكترونية شهيرة مثل أمازون، نيغ، وإيباي، بالإضافة إلى موقع أنكر الرسمي، خلال الفترة من يونيو 2016 إلى ديسمبر 2022. يُقدر سعر الجهاز الواحد بحوالي 27 دولارًا أمريكيًا.

أسباب الاستدعاء والتحقيقات

لم تُعلن أنكر رسميًا عن السبب الرئيسي وراء هذه المشكلة، إلا أن التحقيقات الأولية تشير إلى عيب تصنيعي محتمل في بعض بطاريات الليثيوم أيون المستخدمة في هذه الوحدات. وتُجرى حاليًا المزيد من التحقيقات لتحديد العوامل التي ساهمت في وقوع هذه الحوادث، مما سيساعد في منع حدوث مشاكل مماثلة في المستقبل. وتُعد هذه الخطوة من أنكر مثالاً على المسؤولية الاجتماعية للشركات، حيث تُظهر التزامها بسلامة عملائها.

كيفية التحقق من جهازك وخطوات الاستبدال

يُعتبر التعاون بين الشركة والمستهلكين أمرًا بالغ الأهمية في نجاح عملية الاستدعاء. لذلك، حثت أنكر جميع مالكي بنوك الطاقة PowerCore 10000 على التحقق من رقم الطراز الموجود أسفل الجهاز. الأجهزة المتأثرة هي تلك التي تحمل رقم الطراز A1263. إذا كان رقم الطراز لديك يتطابق مع الرقم المذكور، فعليك التوقف عن استخدام الجهاز على الفور واتباع الإجراءات اللازمة للحصول على بديل مجاني.

إجراءات الحصول على بديل

تسهيلًا لعملية الاستبدال، لن يُطلب منك إرسال الجهاز المعيب إلى أنكر. بدلًا من ذلك، ستحتاج إلى إرسال صورة واضحة للجهاز تُظهر رقم الطراز، والرقم التسلسلي، واسمك، وتاريخ التقاط الصورة، بالإضافة إلى كتابة كلمة "مسترد" على الجهاز بقلم تحديد دائم. توفر أنكر تعليمات مفصلة على موقعها الإلكتروني الرسمي تُوضح كيفية التقديم ورفع الصورة. على الرغم من أن إيصال الشراء ليس شرطًا أساسيًا للمشاركة في عملية الاستدعاء، إلا أنه قد يُطلب منك تقديمه.

التخلص الآمن من الجهاز المعيب

من المهم للغاية التخلص من بنك الطاقة المعيب بشكل آمن، نظرًا لخطورة بطاريات الليثيوم أيون. لا تقم برمي الجهاز في سلة المهملات العادية. يُنصح بالتواصل مع مركز جمع النفايات المنزلية الخطرة في منطقتك للاستفسار عن كيفية التخلص من بطاريات الليثيوم أيون بشكل صحيح وآمن. وستُطلب منك أنكر التأكد من التخلص الآمن من الجهاز قبل استلام البديل.

الدروس المستفادة وأهمية السلامة

يُعتبر استدعاء أنكر لما يزيد عن مليون جهاز من بنوك الطاقة PowerCore 10000 بمثابة جرس إنذار يُشير إلى أهمية السلامة في صناعة الإلكترونيات. يُبرز هذا الحدث ضرورة إجراء اختبارات صارمة لضمان جودة المنتجات، وتحديدًا تلك التي تحتوي على بطاريات الليثيوم أيون. كما يُلقي الضوء على دور الشفافية والسرعة في التعامل مع المشاكل المحتملة، حيث قامت أنكر بالاستجابة السريعة لإبلاغ عملائها بالمشكلة، وتقديم حلول سريعة وفعالة.

نصائح هامة للمستخدمين

يُنصح جميع مستخدمي بنوك الطاقة، بغض النظر عن الشركة المصنعة، باتباع بعض الإرشادات الهامة لضمان سلامتهم:

شراء المنتجات من مصادر موثوقة: يُنصح بشراء بنوك الطاقة من متاجر ومواقع إلكترونية معروفة وموثوقة.
الانتباه إلى شحن البطارية: يُنصح بتجنب شحن البطارية بشكل مفرط، أو تركها متصلة بالشاحن لفترة طويلة بعد اكتمال الشحن.
التعامل بحذر مع البطاريات التالفة: في حالة تلف بنك الطاقة أو ملاحظة أي علامات غريبة مثل ارتفاع الحرارة أو انتفاخ البطارية، يجب التوقف عن استخدامه على الفور.
التخلص من البطاريات بشكل صحيح: يُنصح بالتخلص من البطاريات التالفة أو المستعملة في مراكز جمع النفايات المنزلية الخطرة.

يُعد هذا الاستدعاء فرصة لتعزيز الوعي بأهمية السلامة عند التعامل مع الأجهزة الإلكترونية، وضرورة اتباع الإرشادات والتعليمات الصادرة من الشركات المصنعة. كما يُظهر أهمية التعاون بين الشركات والمستهلكين لضمان سلامة الجميع.